Perché il CRM-first è meglio del prompt-first per l'adozione dell'IA

La maggior parte delle iniziative di AI B2B inizia con dei suggerimenti e finisce nel caos. Il punto di ingresso non è lo strumento, ma il livello dei dati. Ecco perché l'igiene del CRM è il progetto di IA più importante che molte aziende non realizzano.